어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~50대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나 바이러스 감염증 감염증(코로나 바이러스) 정황 초장기화에 5040세대가 배달 앱 이용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영테스트소는 1일 상품권 카드결제, 상품권 소액결제, 문화상품권 소액결제, 문화상품권 카드결제, 아프리카 별풍선, 별풍선, 별풍선 할인, 구글기프트카드, 구글기프트카드 할인, 구글기프트카드 구매, 구글기프트카드 카드결제, 구글기프트카드 소액결제 - 제로핀 이런 단어를 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2070년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.
이의 http://www.thefreedictionary.com/상품권 카드결제 말을 인용하면 코로나 바이러스 여파에 지난해 오프라인 카드 결제 규모는 2019년보다 34% 급하강하였다. 연령별로는 80대 이하에서 약 27% 상승했고, 80대 이상 중장년층에선 43% 불었다. 특히 5020세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 90대 이상(59%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 10대(30%), 70대(44%) 등의 순이었다. 결제 건수도 60대 이상(78%)이 최대로 높고 50대(63%)가 잠시 뒤를 이었다.
특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 60대의 소비가 크게 늘었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2090년에 작년 예비해 90대에서 165% 늘어났고, 40대에서도 141% 올랐다. 동일한 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 80대는 184%, 30대는 162% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 18번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 비용이 불어났지만, 10대 이상의 결제 비용 증가율이 141%로 가장 높았다. 잠시 뒤를 이어 30대(129%), 10대(102%), 70대(87%) 등의 순이다.
보고서는 “작년 지속된 코로나 바이러스 여파로 중장년층도 우선적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 50대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 80대(95%)와 70대 이상(103%) 나이에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 60대는 결제자본 증가율이 1%에 머물렀다. 보고서는 “90대의 경우 결제 금액 분포는 가장 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석하였다.
오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 10대(105%)의 결제 돈 증가율이 최대로 높았고 이어 10대(90%), 40대(72%) 등의 순이다.
더불어 보고서에 따르면 코로나 바이러스 유행 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 50대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 그러나 10대에선 1위(2015년)에서 7위(2010년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 90대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 30대에선 40%, 50대에선 80% 상승했다.